Los clientes de S&S pueden solicitar materiales que expliquen cómo se aplica una certificación o que confirmen su estado de membresía, lo que brinda mayor claridad sobre la declaración. Cuando los certificados se publican en línea, se puede acceder a ellos a través de la página de Certificaciones. Si un certificado específico no aparece en línea, se puede solicitar documentación adicional según el alcance de la certificación y la participación de la marca.