Aviso: Todas las ubicaciones de los almacenes funcionan actualmente con normalidad. Curbside Will Call Pick Up ahora disponible en TODAS las ubicaciones, obtenga más información aquí .
Actualización de la hora límite: debido a la volatilidad en el volumen de pedidos y la capacidad del transportista de paquetes, los tiempos de tránsito y las fechas de envío pueden estar sujetos a retrasos breves. Le recomendamos que haga sus pedidos lo antes posible durante el día.
Politica de devolucion

Si tiene un problema o inquietud con un pedido que ha recibido, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente al (800) 523-2155 .


Cuando llame, tenga lista la factura, junto con el número de estilo, el color y la cantidad que desea discutir. Si desea hacer uso de nuestra función de devoluciones en línea, obtenga información sobre cómo hacerlo aquí y acceda a la función de devolución desde la página de historial de pedidos en 'Mi cuenta'.


Revise nuestros términos antes de comunicarse:

  • No procesamos devoluciones de mercadería impresa, lavada o decorada. Consejo: inspecciona tus prendas antes de decorarlas.
  • Debe devolvernos la mercancía defectuosa con un trozo de cinta que indique la ubicación del defecto.
  • No aceptamos devoluciones de artículos descontinuados o mercancía que tenga más de 30 días.
  • Debe realizar todas las reclamaciones por faltantes o daños dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la mercancía.
  • Sin un número de autorización de devolución válido, nuestro almacén no aceptará devoluciones.
  • Incluya una copia de su factura para asegurarse de que podamos emitirle un crédito adecuado en un plazo de dos semanas.
  • Todos los envíos devueltos o rechazados están sujetos a un cargo de reposición del 20% o $ 25 (el que sea mayor), además de los costos de envío de salida y de devolución.
  • No proporcionamos reembolsos en efectivo.
  • Si no procesamos su pedido con precisión, cubriremos el flete original y le enviaremos una etiqueta de devolución para la mercancía incorrecta.
  • Tenga en cuenta que los productos que se consideran no retornables se indican como tales en su página de producto respectiva, la cantidad de inventario estará subrayada en naranja. Estos productos incluyen, pero no se limitan a: artículos de liquidación, carátulas, artículos recibidos directamente del proveedor, artículos que reciben un descuento de muestra, etc.
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